Twitter sụp đổ sau khi doanh số bán quảng cáo kỹ thuật số đáng thất vọng, Tin Tức Marketing & Advertising Marketing

Bởi Kurt Wagner

Twitter Inc. đã sụt giảm 13% vào sáng thứ Sáu sau khi công ty truyền thông xã hội này công bố một năm khởi đầu chậm chạp trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo và đưa ra dự báo doanh thu đáng thất vọng, một dấu hiệu cho thấy dịch vụ truyền thông xã hội chưa tận dụng hết sự bùng nổ quảng cáo kỹ thuật số trong bối cảnh đại dịch như các công ty như Facebook Inc. và Google.

Giám đốc điều hành công ty cho biết, doanh số bán hàng đã chậm lại trong những tháng đầu năm 2021 sau một kỳ nghỉ lễ bận rộn và một số nhà quảng cáo đã rút lại chi tiêu do cuộc bạo động tại Điện Capitol của Mỹ vào ngày 6 tháng 1. “Khi có bất ổn vì lý do này hay lý do khác,” Giám đốc tài chính Ned Segal cho biết trong một cuộc gọi với các nhà phân tích, các nhà quảng cáo thương hiệu “thường tạm dừng khi có một cuộc trò chuyện quan trọng hơn cuộc trò chuyện xung quanh sản phẩm của họ.”

Doanh thu đã tăng 28% trong quý đầu tiên, phù hợp với ước tính của các nhà phân tích, nhưng đáng chú ý là tụt hậu so với mức tăng trưởng của một số công ty quảng cáo kỹ thuật số ngang hàng của Twitter. Google của Facebook và Alphabet Inc. trong tuần này đã báo cáo doanh thu hàng quý đã phá vỡ ước tính của các nhà phân tích, được thúc đẩy bởi các doanh nghiệp thúc đẩy thương mại và du lịch, dự kiến ​​sẽ phục hồi khi tình trạng khóa cửa giảm bớt.

Nhà phân tích Justin Patterson tại KeyBanc Capital Markets đã viết trong một lưu ý cho các nhà đầu tư rằng thật đáng thất vọng khi Twitter “không bắt được làn sóng này” trong tăng trưởng quảng cáo trực tuyến, mặc dù sẽ có nhiều cơ hội hơn ở phía trước.

Twitter cho biết doanh thu sẽ là 980 triệu đến 1,08 tỷ đô la trong giai đoạn kết thúc vào tháng 6. Các nhà phân tích ước tính trung bình 1,05 tỷ USD, theo dữ liệu do Bloomberg tổng hợp.

Cũng đọc: Adland Ấn Độ: Har ek jism ghayal, har ek rooh pyaasi

Segal nói rằng Twitter đã chứng kiến ​​sự phục hồi về quảng cáo vào tháng 3 và nếu xu hướng đó tiếp tục, công ty sẽ đi đúng hướng của mình. Công ty truyền thông xã hội phụ thuộc nhiều hơn vào quảng cáo của các thương hiệu lớn, chiếm 85% tổng doanh số bán hàng và không kiếm được nhiều tiền từ quảng cáo phản hồi trực tiếp, bao gồm nhiều nhà bán lẻ và doanh nghiệp nhỏ đã đổ xô trực tuyến trong thời gian đại dịch. . Trong khi đó, Facebook và Google tạo ra phần lớn quảng cáo của họ từ những loại quảng cáo này.

Mandeep Singh, một nhà phân tích tại Bloomberg Intelligence, cho biết các đồng nghiệp trong ngành này đặt tiêu chuẩn cao cho Twitter, dẫn đến sự thất vọng về kết quả, Mandeep Singh, nhà phân tích tại Bloomberg Intelligence. “Nó cho thấy rằng có lẽ Google và Facebook đã tiếp xúc với quảng cáo thương mại điện tử nhiều hơn Twitter,” ông nói.

Twitter cũng báo cáo rằng lượng người dùng hoạt động hàng ngày tăng 20% ​​lên 199 triệu người, tăng thêm 7 triệu người kể từ quý trước. Vào tháng 2, công ty ước tính mức tăng trưởng so với cả năm sẽ là 20% trong quý 3, đây là giai đoạn đầu tiên kể từ khi cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump bị cấm sử dụng dịch vụ này. Trump đã bị đuổi khỏi Twitter vào ngày 6 tháng 1 vì nhiều lần vi phạm các quy tắc của công ty và một số nhà phân tích lo ngại rằng sự vắng mặt của cựu tổng thống có thể làm tổn hại đến công việc kinh doanh.

Doanh thu là 1,04 tỷ đô la trong ba tháng kết thúc vào ngày 31 tháng 3, phù hợp với ước tính trung bình của các nhà phân tích. Thu nhập ròng là 68 triệu đô la, tương đương 8 xu một cổ phiếu, so với khoản lỗ 8,4 triệu đô la, tương đương 1 xu, trong cùng quý một năm trước đó, công ty có trụ sở tại San Francisco cho biết hôm thứ Năm trong một tuyên bố.

Cổ phiếu giảm xuống mức thấp 55,84 đô la khi giao dịch bắt đầu vào thứ Sáu tại New York sau khi đóng cửa ở mức 65,09 đô la vào thứ Năm. Cổ phiếu đã tăng 20% ​​trong năm nay cho đến thứ Năm.

Twitter đã là trung tâm của cuộc thảo luận công khai trong phần lớn năm, một phần vì lệnh cấm Trump và sự giám sát của Quốc hội về vai trò của nó với các trang mạng xã hội khác trong việc kiểm soát lời nói của người dùng. Công ty cũng đang nghiên cứu một số sản phẩm mới, bao gồm các phòng trò chuyện âm thanh để cạnh tranh với Clubhouse khởi nghiệp nổi tiếng, có thể dẫn đến nhiều doanh thu hơn trong tương lai.

Cũng đọc: Kaleido Awards 2021: Tác phẩm xuất sắc nhất được khen thưởng trong ngành PR và truyền thông

Segal cho biết nhiều người đã tham gia Twitter trong năm qua để theo dõi thông tin cập nhật từ đại dịch đã bị mắc kẹt, một dấu hiệu tích cực cho sự phát triển của công ty. Giám đốc điều hành Jack Dorsey cho biết Twitter hy vọng sẽ tiếp tục thêm người dùng mới bằng cách giúp họ theo dõi các chủ đề trên dịch vụ dễ dàng hơn, chứ không chỉ những người khác.

Twitter cũng muốn sử dụng những chủ đề đó để cá nhân hóa quảng cáo của mình tốt hơn, mặc dù nó vẫn chưa thực hiện tốt điều đó, Segal nói. “Chúng tôi đang đến đó,” anh ấy nói thêm.

Tăng trưởng người dùng sẽ bắt đầu chậm lại trong những quý tới khi Twitter tự so sánh với sự bùng nổ của năm ngoái do đại dịch toàn cầu và cuộc bầu cử gây tranh cãi ở Mỹ. Theo thư cổ đông của Twitter, công ty dự kiến ​​sẽ tăng người dùng với tỷ lệ phần trăm “thấp hai con số” trong thời gian còn lại của năm 2021, với tỷ lệ tăng trưởng thấp nhất dự kiến ​​trong quý hiện tại. Những dự đoán đó đã được công bố trước đó vào tháng Hai.

Đại dịch đã không làm chậm việc tuyển dụng của Twitter. Công ty hiện có 6.100 tổng số nhân viên, tăng 20% ​​so với một năm trước. Sự gia tăng nhân viên mới cũng đã làm tăng chi phí trả thưởng dựa trên cổ phiếu của công ty. Twitter đã tăng ước tính năm 2021 đối với khoản bồi thường dựa trên cổ phiếu lên 600 triệu đô la từ khoảng 525 triệu đô la lên 575 triệu đô la được báo cáo trước đó.

Mặc dù công ty đang xây dựng các sản phẩm đăng ký để bổ sung cho hoạt động kinh doanh quảng cáo của mình, nhưng họ đã không đề cập đến bất kỳ kế hoạch hoặc chi tiết mới nào trong thư cổ đông. Dorsey cho biết trong cuộc gọi rằng anh ấy hy vọng sẽ thử nghiệm một sản phẩm đăng ký “rất sớm”.

Xem BE + | Các câu thần chú về phía trước cho thế giới bài COVID | Các nhà lãnh đạo tiếp thị hàng đầu như Deepa Krishnan, Anurita Chopra, Samir Singh đến Santosh Iyer, trên khắp các lĩnh vực trong loạt video đặc biệt