Tạo tác động tối đa trong thế giới tối giản, Tin Tức Marketing & Advertising Marketing

Bởi Mitu Samar

Đồng hồ cao cấp, giày thể thao thuộc loại sang trọng nhất, trang phục thời trang cao cấp và mùi tiền… có vẻ như mới hôm qua, phải không? Mọi người có thể trưng bày thị hiếu của họ. Các sản phẩm sinh sống trên thế giới của họ thể hiện khả năng chi tiêu, địa vị xã hội và phân biệt họ trong xã hội.

Sau đó, sự bùng nổ của Covid-19 đã ném một cái cờ lê vào mọi thứ. Xã hội hóa đã trở thành nhân của virus. Do đó, khái niệm về sự khác biệt, nhu cầu của người tiêu dùng sang trọng để duy trì một thứ hạng xã hội nhất định bắt đầu lùi lại. Bị giới hạn ở nhà và việc đóng cửa cửa hàng được thông báo gần như hàng tuần, động cơ chi tiêu không còn giống nhau nữa.

Đương nhiên, nó cũng hiển thị trên các mô hình tiêu dùng. Doanh thu của các sản phẩm thời trang, đồ trang sức và giày hàng hiệu đã chứng kiến ​​sự sụt giảm đáng kể vào cuối năm. Các báo cáo gần đây chỉ ra rằng mọi người chi tiêu ít hơn cho những hàng may mặc hào nhoáng, thay vào đó họ thích mua những bộ đồ mặc nhà thoải mái. Tương tác xã hội hạn chế, cho dù tại nơi làm việc hay các bữa tiệc, theo cách nào đó đã làm lu mờ mong muốn chứng tỏ vị thế tinh hoa của người tiêu dùng sang trọng.

Hơn nữa, với khả năng ngày càng tăng của các cơ quan chính phủ trong việc giám sát dấu vết mua hàng do số hóa trên diện rộng, người mua sẽ cảnh giác với chi tiêu của họ. Người tiêu dùng, những người sẽ tiết kiệm từ thu nhập thanh lý của họ hiện đang lo lắng về việc các giao dịch có giá trị cao bị theo dõi. Thuế và truy tìm tiền đen là một yếu tố quan trọng khác đang ảnh hưởng đến việc bán các sản phẩm xa xỉ.

Xem xét một số sai lầm phổ biến mà chủ doanh nghiệp mắc phải và những bài học từ đó …

Không chỉ ảnh hưởng bên ngoài của đại dịch đã dẫn đến sự thay đổi trong thái độ. Cơ hội sống đơn độc do đại dịch cũng dẫn đến việc theo đuổi nội tâm và tinh thần, dẫn đến sự sung túc dần nhường chỗ cho chủ nghĩa tối giản. Mọi người, đặc biệt là thế hệ millennials và Gen Z đang ngày càng nghiêng về hướng ‘mua những gì cần thiết’ và cũng hạn chế quyền sở hữu sản phẩm của họ. Điều đó có nghĩa là, ngay cả khi họ đang mua các sản phẩm xa xỉ, họ đang mua một ít trong số đó; những cái tốt hơn. Người mua cũng đang thể hiện sự sẵn sàng chi tiêu cho các thương hiệu bền vững cộng hưởng với các giá trị cốt lõi của họ. Là một phần của các quyết định mua hàng có đạo đức, họ đang tính trước những gì cần tiêu thụ.

Từ ‘tiêu dùng dễ thấy’ trước đó – một khái niệm được nhà xã hội học Thorstein Veblen đưa ra vào đầu những năm 1900 để mô tả những người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu Mỹ – họ đang đưa ra những lựa chọn đồng bộ với các nguyên tắc ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) của riêng họ.

Do đó, các thương hiệu xa xỉ có một thách thức để định hướng lại tư duy của họ với suy nghĩ thay đổi của người tiêu dùng là mua ít hơn và mua tốt hơn. Các mặt hàng xa xỉ sẽ cần phải đủ tiêu chuẩn khác nhau trong một thế giới tối giản.

Các thương hiệu cao cấp phải làm gì?

Các thương hiệu cần tập trung vào việc xây dựng tài sản thương hiệu của họ và có mục đích thương hiệu được xác định rõ ràng. Điều này nghe có vẻ cơ bản và dễ dàng nhưng hầu hết các thương hiệu đều thất bại trong việc truyền đạt cụ thể những gì họ đại diện và cả điều đó từ quan điểm của khách hàng.

Thương mại ngày nay được dẫn dắt bởi nhắm mục tiêu siêu địa phương với khả năng tiếp cận các sản phẩm với giá cả phải chăng chưa từng có trước đây …

Thật trùng hợp, đây là thời điểm tốt để các thương hiệu tiếp cận với khách hàng, kiểm tra thương hiệu của họ và cũng hiểu được những mong đợi và giá trị của khách hàng. Nó sẽ mang lại cho họ cơ hội tốt để tương tác với khách hàng của họ, những người dù sao cũng ít hoạt động và tương tác hơn vì những lý do đã nêu trước đó. Định nghĩa thương hiệu dẫn đầu có mục đích, rõ ràng sẽ tạo được tiếng vang tốt hơn với khách hàng và khi những người mua theo chủ nghĩa tối giản này mua ít mặt hàng xa xỉ, những thương hiệu có nguyên tắc và thông lệ vững chắc sẽ chiếm ưu thế trong chương trình.

Một số thương hiệu xa xỉ nổi tiếng như LVMH đã dành riêng dây chuyền sản xuất nước hoa của mình để làm đồ rửa tay hay Prada sản xuất quần áo và khẩu trang y tế cho nhân viên y tế. Nhưng đây là những sáng kiến ​​hoặc phản ứng một lần cho một sự phát triển nhất định. Đây không phải là các biện pháp xây dựng tài sản thương hiệu.

Xe hơi Tesla là ví dụ rõ ràng nhất về việc xây dựng giá trị thương hiệu thông qua định vị có mục đích và điều đó cũng được phản ánh qua mức độ phổ biến ngày càng tăng của nó.

Đã đến lúc cần nghĩ đến các chiến lược tiếp thị dựa trên mục đích mới để phát triển. Kết nối với mục đích – bao gồm môi trường, sức khỏe và xã hội trong tầm nhìn của công ty – sẽ khiến họ trở nên phù hợp, nhân ái và xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng. Các thương hiệu xa xỉ có thể định hướng việc định vị của họ trở nên có mục đích hơn là tạo ra sự chia rẽ trong xã hội.

Những điều cơ bản tinh túy của tiếp thị tức là một sản phẩm tuyệt vời và một chiến lược quảng bá tuyệt vời sẽ tiếp tục nhưng việc định vị các thương hiệu xa xỉ với mục đích riêng biệt, phù hợp với những người mua tối giản sẽ tạo ra những người chiến thắng.

Tác giả là giám đốc điều hành tại Eminence, một công ty quản lý danh tiếng. Quan điểm được bày tỏ là cá nhân.

Xem BE + | Thần chú hướng về phía trước cho thế giới COVID | Các nhà lãnh đạo tiếp thị hàng đầu như Deepa Krishnan, Anurita Chopra, Samir Singh đến Santosh Iyer, trên khắp các lĩnh vực trong loạt video đặc biệt