Những điều doanh nghiệp cần biết về các Thay đổi Quảng cáo của Google để Bảo mật dữ liệu và Chuyển đổi Nâng cao

Mối quan tâm về quyền riêng tư, cùng với mong muốn thông tin của các nhà quảng cáo, đặt ra một vấn đề khá nan giải đối với Google. Các quyền lực tại Google đã phản ứng như thế nào? Chà, nó phức tạp.

Vào tháng 5 năm 2021, Google đã công bố chính sách quản lý mới cho người dùng nhằm cho phép mọi người xác định ai có quyền truy cập vào dữ liệu của họ. Người dùng có được khả năng xóa 15 phút cuối cùng trong lịch sử tìm kiếm của họ và quản lý mật khẩu mới cũng được giới thiệu. Trong nhiều năm, cookie của bên thứ ba đã được sử dụng mà không có sự cho phép của người dùng hoặc thậm chí là không biết, để theo dõi hoạt động, thu thập dữ liệu có giá trị, nhưng cuộc chiến về cookie của bên thứ ba đã kết thúc thành công. Khi các công ty bắt đầu triển khai việc tôn trọng quyền riêng tư của người dùng như một công cụ bán hàng và khi các cơ quan quản lý xem xét kỹ hơn cách dữ liệu được thu thập, sử dụng và bán, Google đã lao vào cuộc cạnh tranh với các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư mới này.

Liên quan: Cài đặt bảo mật sắp tới của Google sẽ ảnh hưởng đến kỹ thuật số như thế nào …

Nhưng Google bán quảng cáo. Rất nhiều trong số họ. Và các nhà quảng cáo cần có khả năng xác định xem quảng cáo của họ mua có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không. Các nhà quảng cáo muốn có phương tiện để theo dõi những gì người dùng Google làm sau khi xem quảng cáo, một điều phức tạp do Google loại bỏ cookie của bên thứ ba và bằng cách triển khai các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư cho người dùng.

Giải pháp? Chuyển đổi nâng cao.

Để hiểu chuyển đổi nâng cao, chúng ta cần khám phá một vài khái niệm. Đầu tiên, chuyển đổi là khi khách hàng làm điều gì đó bạn muốn sau khi xem quảng cáo của bạn. Họ có thể điền vào biểu mẫu với thông tin có giá trị cho phép bạn khởi động hành trình khách hàng của họ. Họ có thể mua hàng. Google Ads xác định một chuyển đổi theo cách này: “Một hành động được tính khi ai đó tương tác với quảng cáo hoặc danh sách sản phẩm miễn phí của bạn (ví dụ: nhấp vào quảng cáo văn bản hoặc xem quảng cáo video) và sau đó thực hiện một hành động mà bạn đã xác định là có giá trị đối với doanh nghiệp của mình, chẳng hạn như mua hàng trực tuyến hoặc cuộc gọi đến doanh nghiệp của bạn từ điện thoại di động. ” Về cơ bản, một chuyển đổi có nghĩa là quảng cáo của bạn đã thực hiện công việc của nó.

Làm cách nào để biết liệu bạn có đang nhận được chuyển đổi hay không? Bạn thực hiện theo dõi chuyển đổi. Nó hoạt động như thế nào? Google giải thích: “Bạn thêm thẻ theo dõi chuyển đổi hoặc đoạn mã vào mã trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình. Khi khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn từ Google Tìm kiếm hoặc Google đã chọn Mạng hiển thị hoặc khi họ xem quảng cáo video của bạn, một cookie tạm thời sẽ được đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động của họ. Khi họ hoàn thành hành động mà bạn đã xác định, hệ thống của chúng tôi sẽ nhận ra cookie (thông qua đoạn mã bạn đã thêm) và chúng tôi ghi lại một chuyển đổi ”. Google sau đó cung cấp phân tích phức tạp dữ liệu chuyển đổi của bạn, cho phép bạn xem, chẳng hạn như giá mỗi chuyển đổi, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị mỗi chuyển đổi.

Liên quan: 5 Cách Phân tích và Theo dõi Chuyển đổi Có thể Giúp Trực tuyến của Bạn …

Vì vậy, bạn có thể mua một quảng cáo và hiểu những gì mọi người làm sau khi xem quảng cáo của bạn. Với tôi cho đến nay? Tuy nhiên, một vấn đề nảy sinh khi người dùng tận dụng các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư mới của Google. Người dùng có thể chọn không tham gia một số cookie nhất định cho phép theo dõi chuyển đổi.

Nếu khách hàng đã chọn không cho phép cookie theo dõi hành động của họ, Google có một giải pháp sáng tạo và đó là cách chúng tôi chuyển đổi nâng cao. Chuyển đổi nâng cao yêu cầu dữ liệu của bên thứ nhất, như tên, địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng hoặc số điện thoại. Khách hàng của trang web của bạn cung cấp thông tin đó cho bạn như một phần của chuyển đổi, nhưng họ có thể chọn không sử dụng thông tin đó cho mục đích tiếp thị. Trong trường hợp đó, các thẻ theo dõi chuyển đổi của bạn thu thập dữ liệu, băm dữ liệu (về cơ bản là một dạng mã hóa ẩn danh dữ liệu) và sau đó chuyển cho Google để phân tích. Sau đó, phân tích Google Ad của bạn có thể phản ánh dữ liệu chuyển đổi tổng hợp, ẩn danh. Vidhya Srinivasan, Phó Giám đốc Mua, Phân tích và Đo lường của Google Ads, giải thích: “Chúng tôi ở đây để giúp bạn thành công trong một thế giới có ít cookie hơn và các số nhận dạng khác bằng những cách mới để tôn trọng sự đồng ý của người dùng, đo lường chuyển đổi và mở khóa thông tin chi tiết từ các trang web và ứng dụng của bạn. ” Phải mất một lúc để chuyển đổi nâng cao bắt đầu làm việc khi bạn đã thiết lập chúng. Google sẽ thu thập dữ liệu trong tối đa 75 ngày trước khi bạn có quyền truy cập vào thông tin chi tiết nâng cao.

Có thể là một cơn ác mộng khi cố gắng điều hướng việc thu thập và phân tích dữ liệu trong khi vẫn tôn trọng các lựa chọn về quyền riêng tư của người dùng, vì vậy Google đã giới thiệu Chế độ đồng ý, tự động hóa quy trình. Bạn cũng có thể sử dụng Trình quản lý thẻ, giúp việc quản lý các bit mã cần thiết để thu thập và theo dõi dữ liệu khách hàng trở nên đơn giản hơn nhiều.

Và còn nhiều diễn biến thú vị khác sắp diễn ra. Khi nhiều người dùng chọn không thu thập dữ liệu của họ, việc truy cập vào các phân tích có giá trị cho phép bạn xác định sự thành công hay thất bại của một nỗ lực quảng cáo nhất định có thể ngày càng trở nên khó khăn hơn. Vidhya Srinivasan giải thích: “Sắp tới, chúng tôi sẽ mở rộng các mô hình học máy nâng cao của Google sang báo cáo hành vi trong Analytics. Ví dụ: nếu có dữ liệu không đầy đủ trong báo cáo Chuyển đổi người dùng của bạn do không có sẵn cookie, thì giờ đây, chúng tôi sẽ sử dụng mô hình hóa để giúp lấp đầy khoảng trống để có cái nhìn đầy đủ hơn về số lượng người dùng mới mà chiến dịch của bạn đã có được. ”

Không chỉ có thể lấy dữ liệu chuyển đổi mà vẫn tôn trọng quyền riêng tư của người dùng; No cân thiêt. Đảm bảo cơ sở hạ tầng gắn thẻ của bạn hoạt động tốt và bạn đang sử dụng Chế độ đồng ý để tận dụng khả năng tự động hóa mà Google cung cấp. Hiểu được hành trình của khách hàng là rất quan trọng và chuyển đổi nâng cao có thể giúp bạn có thêm thông tin chi tiết.

Liên quan: 3 lý do tại sao quyền riêng tư lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, thương hiệu của bạn và …