3 Mẹo để Làm chủ Kể chuyện với tư cách là một chủ doanh nghiệp nhỏ

Ngày 7 tháng 5 năm 2021

8 phút đọc

Ý kiến ​​được bày tỏ bởi Doanh nhân những người đóng góp là của riêng họ.

Kể chuyện là siêu năng lực của tôi với tư cách là một chủ doanh nghiệp. Nó cũng có thể là của bạn – bạn chỉ cần bộ công cụ phù hợp.

Tôi thực sự yêu thích kể chuyện và vai trò của nó trong việc xây dựng một doanh nghiệp thành công. Phần lớn việc tạo ra tác động mà bạn mong muốn đến từ việc hiểu bạn là ai, sứ mệnh của bạn và mục đích đằng sau công việc kinh doanh của bạn.

Câu nói này luôn đúng, nhưng có lẽ còn hơn thế sau một năm qua mà thế giới đã trải qua. Khi ngẫm nghĩ về thời gian này, tôi đã tự hỏi bản thân: Tôi đã học được gì? Cuộc khủng hoảng toàn cầu này đã dạy tôi điều gì? Một bài học rút ra: một xác nhận mới rằng kể chuyện có sức mạnh để xây dựng kết nối, lòng tin và lòng trung thành, đặc biệt nếu bạn làm điều đó theo cách gây được tiếng vang sâu sắc với khán giả của mình.

Đối với những bạn đang nghĩ “Tôi không có câu chuyện”, đừng vội từ bỏ. Rất có thể, sau khi bạn hoàn thành các bài tập dưới đây, “câu chuyện không” của bạn sẽ trở thành “một vài câu chuyện”.

Khoa học đằng sau kể chuyện

Bạn có biết rằng khi bạn kết hợp kể chuyện vào nội dung của mình, bạn thực sự đang tăng khả năng khán giả sẽ nhớ đến nội dung đó? Trên thực tế, theo nhà tâm lý học Jerome Bruner, bạn đang tăng nó lên 22 lần. Vâng tôi rất nghiêm túc.

Khi khán giả của bạn đang đọc và nghe những câu chuyện đó, có rất nhiều điều đang diễn ra bên trong bộ não và trái tim của họ, tự nhiên xây dựng mối liên hệ với bạn và với thương hiệu của bạn. Một trong những điều yêu thích của tôi xảy ra được gọi là “khớp nối thần kinh”. Đây là lúc câu chuyện mà bạn đang chia sẻ kích hoạt các nơ-ron thần kinh trong não của khán giả, cho phép họ kết nối cảm xúc với câu chuyện của bạn và thậm chí làm nổi bật các phần trong câu chuyện của chính họ.

Bạn thấy đấy, bằng cách kích hoạt bộ não của họ, bạn có nhiều khả năng thu hút họ tham gia, điều cần thiết để xây dựng một thương hiệu đáng nhớ. Ngoài ra, kể chuyện giải phóng dopamine, một phần thưởng bổ sung khiến họ cảm thấy tích cực về thương hiệu của bạn. Tất cả những điều này là cần thiết bởi vì chúng tôi biết rằng các quyết định mua hàng được đưa ra vì sự kết nối cảm xúc.

Liên quan: Cách xây dựng câu chuyện thương hiệu mà người mua kết nối bằng cảm xúc

Khoa học ở đó. Đã đến lúc bắt đầu kết hợp kể chuyện vào mọi cấp độ doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là những chiến lược bạn cần thực hiện.

1. Xem lại các giá trị thương hiệu của bạn

Một trong những điều tuyệt vời nhất mà chúng tôi có thể làm cho thương hiệu của mình ngay bây giờ là không chỉ đạt được sự rõ ràng về giá trị thương hiệu của chúng tôi mà còn chia sẻ cởi mở chúng với khán giả. Sau khi trải qua quá nhiều bất ổn về chủng tộc và chính trị, bây giờ là lúc để làm cho giá trị của bạn được biết đến với những người bạn muốn thu hút.

Một phần lớn của quá trình kể chuyện phụ thuộc vào kiến ​​thức chuyên sâu về khách hàng lý tưởng của bạn. Chúng ta không thể kể những câu chuyện tuyệt vời giúp phát triển doanh nghiệp của mình mà không hiểu những câu chuyện đó dành cho ai. Từ nghiên cứu này, chúng ta cũng có thể hiểu rõ hơn về kiểu người mà chúng ta muốn làm việc cùng.

Tôi luôn muốn nói rằng, thương hiệu của bạn Nên thu hút và đẩy lùi mọi người. Khách hàng cần biết vị trí của bạn và liệu bạn có phù hợp với họ hay không. Và thành thật mà nói, nếu giá trị của bạn không phù hợp với ai đó, bạn có nên làm việc với họ không?

Trong một nghiên cứu toàn cầu năm 2019 về 1.800 thương hiệu, Tập đoàn Havas nhận thấy rằng 77 phần trăm người tiêu dùng cho biết họ mua từ các thương hiệu chia sẻ giá trị của họ. Truyền đạt các giá trị của bạn thông qua kể chuyện là một động thái kinh doanh thông minh và cần thiết.

Nếu bạn chưa xem xét các giá trị thương hiệu của mình trong năm qua, tôi thực sự khuyên bạn nên loại bỏ những giá trị đó và sửa đổi chúng cho phần còn lại của năm 2021 và hơn thế nữa. Bằng cách chia sẻ những câu chuyện phù hợp với các giá trị của bạn, điều đó đảm bảo không ai trong khán giả của bạn nhầm lẫn về bạn là ai và bạn về cái gì.

Liên quan: 4 dấu hiệu bạn cần để xác định lại giá trị thương hiệu của bạn

2. Bắt đầu ngân hàng câu chuyện của bạn

Tất cả những câu chuyện bạn chọn để kể sẽ trở lại câu hỏi: “Điều này có giúp ích cho khán giả của tôi không?” Tuy nhiên, bạn không cần phải trải qua một bi kịch lớn trong cuộc đời để có một câu chuyện có ý nghĩa với khán giả của bạn. Rất nhiều phụ nữ trong chương trình của tôi đã tự hủy hoại bản thân với niềm tin lệch lạc đó. Bởi vì khi bạn nghĩ về nó từ góc độ tiếp thị, nó thực sự là “những thư mục vi mô”, những thứ xảy ra trong cuộc sống hàng ngày, thường đáng được chia sẻ nhất bởi vì chúng là những thứ dễ liên hệ nhất với khán giả của bạn.

Thay vì cố gắng đánh trống lảng những khoảnh khắc kinh hoàng, hãy nghĩ về những khoảnh khắc và quyết định nhỏ nhặt nhất trong cuộc đời bạn. Thông thường, đó là một quyết định hoặc thách thức nhỏ tự thể hiện, đó sẽ là thông điệp ý nghĩa nhất để chia sẻ.

Khi bắt đầu ngân hàng câu chuyện của bạn, hãy nhớ rằng, sự đơn giản là chìa khóa. Tôi khuyến khích khách hàng của mình biến nó thành một tài liệu càng đơn giản càng tốt cho bạn – có thể là bảng tính, Google Doc, bất cứ thứ gì. Ý tưởng là tài liệu phải dễ dàng để bạn truy cập bất cứ khi nào một ý tưởng xuất hiện. Thông thường tôi sẽ đi bộ đường dài hoặc phiêu lưu cùng gia đình tôi và một ý tưởng sẽ nảy ra, vì vậy việc truy cập dễ dàng vào ngân hàng câu chuyện của tôi từ điện thoại là điều bắt buộc.

Ngân hàng câu chuyện của tôi chỉ bao gồm hai cột – cột đầu tiên là ý tưởng câu chuyện và cột thứ hai là nơi tôi trả lời câu hỏi cơ bản: Tại sao câu chuyện này lại quan trọng đối với khán giả của tôi? Nếu tôi không thể trả lời câu hỏi này, thì câu chuyện không phục vụ mục đích kinh doanh của tôi.

Hãy nhớ rằng tầm quan trọng đối với khán giả của bạn có thể đến dưới nhiều hình thức, từ cảm hứng, động lực, giáo dục hoặc giải trí.

Bạn sẽ thấy chỉ cần tạo tài liệu này và trong tầm tay bạn sẽ nâng cao nhận thức của bạn khi thực hiện hàng ngày. Nếu bất cứ điều gì, nó giúp tôi hiện diện hơn và nhận thức được những diễn biến trong ngày của tôi, đó là lý do cho tôi. Một ngày nọ, tôi bước vào phòng và thấy con trai năm tuổi của tôi, Cal, đang ngồi trước máy tính của tôi. Anh ấy ngước nhìn tôi với nụ cười toe toét trên khuôn mặt và nói, “Mẹ nhìn kìa! Tôi cũng đang làm việc! ” Thay vì ghi lại nó như một trong nhiều khoảnh khắc đáng yêu của anh ấy, tôi thực sự dành một chút thời gian để suy nghĩ về nó. Sau khi đăng nhập nó vào ngân hàng câu chuyện của mình, tôi nhận ra có “lý do” để chia sẻ tiểu thuyết này với khán giả của mình. Nếu có bất cứ điều gì, khoảnh khắc này là hiện thân của một trong những lý do chính khiến tôi rời bỏ công ty nước Mỹ trong cát bụi. Tôi muốn thành lập và điều hành một công việc kinh doanh mà tôi có thể tự hào – một công việc kinh doanh cho con trai tôi thấy rằng bạn có thể và Nên làm công việc mà bạn yêu thích.

3. Nếu bạn đang ở trong đó, đừng chia sẻ nó

Đây là một cảnh báo quan trọng mà tôi nhắc nhở những người phụ nữ trong cộng đồng của tôi. Thật hấp dẫn để chia sẻ một lỗ hổng hoặc bài học kinh nghiệm khi nó đang diễn ra. Tất cả chúng ta đều đã đăng nhập vào Facebook hoặc Instagram và “thích” câu chuyện nức nở của ai đó vì cảm giác tội lỗi. Tôi biết tôi không phải là người duy nhất! Nhưng trong đó có vấn đề.

Nếu bạn đang chia sẻ một câu chuyện trong khi bạn đang bối rối, thì câu chuyện của bạn sẽ trở nên … tốt, lộn xộn. Hãy cẩn thận coi việc kể chuyện như một cái hộp đựng xà phòng của riêng bạn vì khi đó hành động không đạt được tầm nhìn cuối cùng, đó là ràng buộc trở lại mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn. Hãy nhớ rằng: Bạn đang kể chuyện với tư cách là một chủ doanh nghiệp. Động cơ thực sự là xây dựng một cộng đồng những người sẽ mua hàng cho bạn và kinh doanh với bạn.

Những câu chuyện giá trị luôn được chia sẻ sau thực tế. Khi đã đủ thời gian để chuyển tiếp khám phá chính trong trạng thái lý trí của tâm trí. Bạn muốn trở thành người hướng dẫn cho khán giả của mình và giúp hướng dẫn họ vượt qua mớ hỗn độn của chính họ. Vào cuối ngày, khán giả của bạn nên là người hùng của câu chuyện. Không phải bạn.

Nếu có một thông điệp muốn để lại cho bạn, đó là: Hãy dành thời gian lùi lại một bước, xem xét lại các giá trị thương hiệu của bạn một lần nữa và trước khi chia sẻ một câu chuyện, hãy luôn quay lại nguyên tắc hướng dẫn: “Điều này giúp ích cho khán giả của tôi như thế nào?” Nếu câu trả lời là “Nó không”, thì nó không phải là một câu chuyện đáng để chia sẻ trong thời điểm đó. Mặc dù có thể mẹ sẽ nhận được một cú hích vì nó.

Liên quan: 5 cách để đạt được trái tim của tiếp thị cảm xúc