Cách duy nhất để phát triển là bắt đầu

Ngày 16 tháng 5 năm 2021

5 phút đọc

Ý kiến ​​được bày tỏ bởi Doanh nhân những người đóng góp là của riêng họ.

Tôi làm việc cho một công ty phát triển phần mềm có tên là RepairDesk giúp các chủ sở hữu máy sửa chữa quản lý doanh nghiệp của họ. Tôi phụ trách phát triển nội dung cho trang web, mạng xã hội và các kênh khác của họ.

Mặc dù tôi đang viết thư cho các chuyên gia sửa chữa cửa hàng sửa chữa, tôi chưa bao giờ nói chuyện với một người trong 18 tháng đầu tiên làm việc – và điều đó phải thay đổi.

Ngành công nghiệp này đã phát triển với tốc độ theo cấp số nhân trong vài năm qua: Số liệu thống kê hiện tại cho thấy các công ty bảo trì trị giá 34,54 tỷ đô la vào năm 2019 và ngay cả với đại dịch tiếp theo, vẫn đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Nhiều người đã dành cả cuộc đời của họ cho việc buôn bán này và tôi cần hiểu những gì trên thế giới đang diễn ra với chúng.

Tôi đã đối xử với công việc này giống như bất kỳ công việc quảng cáo nào khác, nơi bạn không thực sự tiếp xúc với những người mà bạn làm tài liệu cho họ và chỉ đưa ra những thứ bạn nghĩ họ cần.

Như bất kỳ ai sẽ nói với bạn, đó là cách sai lầm để kinh doanh.

Liên quan: Tình yêu xe hơi? Các cửa hàng ô tô đang mở và đây là 5 thương hiệu bạn có thể mua

Những thách thức

Chúng tôi bắt đầu thực hiện các nghiên cứu điển hình về các chủ cửa hàng của mình: họ đến từ đâu, cách họ xây dựng doanh nghiệp của mình, v.v.

Nhiệm vụ tạo nội dung được giao cho một thành viên trong nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm. Kết quả là, toàn bộ nỗ lực đã biến thành chúng tôi chỉ đơn thuần là thúc đẩy sản phẩm của mình. Chúng tôi đã không thực sự ghi lại những thách thức mà chủ sở hữu phải đối mặt nhiều như khi chúng tôi quảng cáo rằng dịch vụ của chúng tôi tuyệt vời như thế nào. Đó là một cái bẫy dễ dàng rơi vào và hồi chuông báo tử cho sự tín nhiệm.

Tất cả chúng ta đều đã gặp phải những lời rao bán hàng trong cuộc sống của mình: Người có ảnh hưởng yêu cầu theo dõi Instagram, những Redditors yêu cầu lượt ủng hộ, Người dùng YouTube yêu cầu bạn đập các nút “Thích” và “Đăng ký” – tất cả là để giúp bạn có được điều gì đó mà họ muốn và mọi người đã chán ngấy về điều đó.

Nếu bạn thực sự muốn kết nối với khán giả của mình, bạn phải quên rằng bạn đang bán thứ gì đó và bắt đầu suy nghĩ về cách bạn có thể giúp họ mà không cần họ chi một xu cho bạn.

Giải quyết tình trạng ngắt kết nối

Tôi bắt đầu tiếp cận với khách hàng của chúng tôi. Tôi không có bất cứ điều gì đặc biệt trong tâm trí – không có câu hỏi viết, không có điểm để xây dựng cuộc trò chuyện – tôi chỉ muốn biết họ là ai và họ đã làm gì.

COVID-19 đã làm cho các cuộc gọi Zoom trở nên phổ biến và tôi đã sử dụng sự quen thuộc ngày càng tăng của các chủ cửa hàng sửa chữa với hội nghị truyền hình để làm quen với chúng.

Liên quan: Cách thành công xảy ra với Robert Tuchman

Một kế hoạch đến cùng nhau

Sau khi nói chuyện với khoảng một chục người trong số này, tôi rất xúc động với câu chuyện của họ và muốn làm điều tốt cho họ.

tôi đã bắt đầu Trạng thái sửa chữa, podcast của công ty chúng tôi được xây dựng độc quyền xung quanh các cửa hàng sửa chữa. Mục đích là cung cấp thông tin chi tiết về cách mọi người có thể làm cho doanh nghiệp của họ tốt hơn đồng thời cho phép các chủ doanh nghiệp chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm trực tuyến của họ với nhiều đối tượng hơn.

Thành quả của lao động

Một trong những điều tuyệt vời nhất khi nhận được podcast là tôi đã có thể học hỏi thêm rất nhiều về cách điều hành một doanh nghiệp nói chung và cách theo dõi mọi thứ nói chung.

Trước mỗi cuộc gọi, tôi sẽ e ngại về việc tán gẫu với một người mà tôi không quen biết trong một giờ. Nhưng một khi chúng tôi bắt đầu trò chuyện, tôi luôn ngạc nhiên về những gì họ nói. Sự khôn ngoan của họ trong các cuộc thảo luận của chúng tôi là bằng chứng cho nhiều năm làm việc chăm chỉ, cống hiến và ý chí tuyệt đối. Thời gian khó khăn không kéo dài; người khó làm.

Tôi tự tin vào công việc, chuyên môn và vai trò của mình tại công ty bởi vì tôi đã ngồi nói chuyện với những người chủ muốn thứ gì đó hơn và sẵn sàng bỏ ra hàng giờ để có được nó.

Kỹ năng nhỏ nhất bạn có vẫn có thể mang lại điều gì đó tuyệt vời

Tôi chưa bao giờ biết rằng một ngày nào đó việc chỉnh sửa âm thanh sẽ giúp tôi giỏi chuyên môn. Tôi đã dành thời gian để học một kỹ năng mà tôi nghĩ sẽ không cần thiết cho sự nghiệp của mình và bây giờ tôi đang lăn lộn với nó. Bây giờ nó là nhiệm vụ chính trong công việc của tôi. Học cách kết hợp các video lại với nhau đã thay đổi cuộc đời tôi.

Có rất nhiều điều tuyệt vời mà bạn có thể làm với tư cách là một con người, và nếu bạn muốn phát triển, không có cách nào khác ngoài việc chân ướt chân ráo lên đường.

Nói chuyện với ai đó về cuộc đấu tranh của họ sẽ giúp bạn cả hai

Bằng cách lắng nghe khách của mình, tôi có thể rút kinh nghiệm từ họ và đánh giá cao hơn công việc mà họ làm. Cuộc đấu tranh của họ đã giúp cho tôi kiến ​​thức về những tình huống mà tôi chưa trải qua. Nếu tôi từng ở trong tình huống tương tự như họ, tôi sẽ biết mình phải làm gì.

Tôi rất vui vì việc chỉ nói chuyện với mọi người và bắt đầu một podcast đã giúp tôi tốt hơn một chút trên con đường dài, dài phía trước.
Liên quan: 10 lý do để mở một doanh nghiệp ngay cả khi nó khiến bạn sợ hãi