3 mẹo cần biết trước khi sử dụng ChatGPT để tiếp thị

Đến bây giờ, chắc chắn bạn đã nghe thấy những tin đồn xung quanh ChatGPT. Được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), công cụ này có khả năng tạo ra nội dung bằng văn bản tương tự, nếu không muốn nói là hầu như không thể phân biệt được với văn bản của con người.

Đương nhiên, điều đó làm dấy lên mối lo ngại về đạo văn trong môi trường lớp học và trường đại học. Nhưng những người khác lạc quan về ứng dụng của công cụ này đối với nhiều ngành công nghiệp tiên tiến. Đối với thế giới kinh doanh, ChatGPT đại diện cho một biên giới mới trong việc tạo nội dung tiếp thị. Tuy nhiên, trước khi bạn bàn giao các kế hoạch tiếp thị của mình cho một chương trình, có một số điều quan trọng bạn nên ghi nhớ.

Có liên quan: Hướng dẫn đầy đủ để sử dụng hiệu quả các công cụ viết AI trong tiếp thị nội dung

ChatGPT là gì?

Đối với người mới bắt đầu, việc tìm hiểu chi tiết về công cụ có thể hữu ích.

ChatGPT là đứa con tinh thần của OpenAI, một công ty chuyên nghiên cứu và trí tuệ nhân tạo. Công ty đã tạo ra làn sóng với Dall-E-2, một công cụ tạo nghệ thuật AI. Nhưng ChatGPT có thể sao chép tốt ngôn ngữ của con người, cho phép người dùng soạn bài luận, email và các báo cáo khác một cách dễ dàng.

Chính xác thì ChatGPT hoạt động như thế nào? Thông qua học máy, bot được thiết kế để quét web để “học” từ các bài đăng trên blog, bài tiểu luận và tạp chí trực tuyến hiện có. Do đó, chatbot có thể tái tạo nội dung bằng văn bản một cách khéo léo, thậm chí mô phỏng các mẫu giọng nói thông tục và các cụm từ thường được sử dụng.

Không phải ChatGPT là hoàn hảo. Trên thực tế, các hệ thống trường đại học đang phát hiện ra rằng ChatGPT thường phát minh ra các nguồn và trích dẫn giảtrình bày một giới hạn tự nhiên đối với việc sử dụng nó trong môi trường học thuật.

Tuy nhiên, những gì chương trình hiện đang thiếu về độ chính xác, nó dường như bù đắp cho tốc độ và khả năng tiếp cận tuyệt đối. Và đó chủ yếu là điều đã thu hút các chủ doanh nghiệp coi chương trình như một công cụ tiếp thị hữu ích.

Có liên quan: ChatGPT đang thay đổi một ngành như thế nào — nhưng những thách thức đang ở phía trước

Sử dụng ChatGPT trong tiếp thị của bạn

Khi nghĩ về cách ChatGPT có thể giúp doanh nghiệp của bạn, xu hướng tự nhiên là bắt đầu cung cấp lời nhắc cho nó và để nó hoạt động. Nhưng điều quan trọng là sử dụng chương trình theo cách phù hợp với sứ mệnh và chiến lược của công ty bạn.

Dưới đây là ba cân nhắc thiết thực để tích hợp ChatGPT vào các phương pháp tiếp thị của bạn.

1. Tìm kiếm các trường hợp sử dụng rất cụ thể

Hãy vượt qua sự cường điệu trong một phút.

Thật dễ dàng để nói một cách chung chung: “Tự động hóa là tương lai” hoặc “AI đang thay đổi ngành dịch vụ thế chấp/bán lẻ/thực phẩm.” Có thể là một giấc mơ đẹp, nhưng ma quỷ, như người ta nói, nằm trong các chi tiết.

Có liên quan: Cách ChatGPT và AI sáng tạo có thể thay đổi cách bạn điều hành doanh nghiệp của mình

Để tích hợp ChatGPT vào kế hoạch tiếp thị của mình, bạn có thể bắt đầu bằng cách xem xét các trường hợp sử dụng rất cụ thể. Ví dụ: bạn có thể đã biết một vài điểm yếu trong kế hoạch tiếp thị của mình — có thể bạn đang thu hút khách truy cập lần đầu vào trang web của mình nhưng lại gặp khó khăn với tỷ lệ thoát trang.

Trong trường hợp này, bạn có thể cân nhắc triển khai ChatGPT để giúp bạn tạo ngôn ngữ mới thu hút thị trường mục tiêu của mình. Tốt hơn nữa, hãy sử dụng chatbot do AI cung cấp trên trang web của công ty bạn. Bằng cách đó, người dùng có thể tương tác với một đối tác trò chuyện trực tiếp mà câu trả lời của họ có thể không thể phân biệt được với một đại diện trực tiếp.

Đây chỉ là hai ví dụ phổ biến. Bạn cũng có thể cân nhắc điều chỉnh ChatGPT để phục vụ các chức năng khác, bao gồm:

• Tạo từ khóa và cụm từ tìm kiếm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
• Tạo bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội
• Tạo chú thích và tiêu đề nội dung hấp dẫn cho tiếp thị nội dung khác của bạn
• Viết các bài đăng blog và bài báo trực tuyến được tối ưu hóa
• Sản xuất kịch bản cho nội dung video hoặc podcast

ChatGPT được sử dụng tốt nhất để tăng cường các nhiệm vụ và sáng kiến ​​mà bạn đã tham gia và vì mục đích đó, ChatGPT có thể rất hiệu quả. Ngay cả khi bạn chỉ đơn giản đọc ý tưởng của mình cho chương trình, nó có thể trau chuốt ngôn từ của bạn và tạo một kịch bản mà bạn có thể sử dụng cho podcast, video, v.v. (Chỉ cần đảm bảo rằng sau đó bạn đội mũ chỉnh sửa của mình lên.)

Có liên quan: ChatGPT: Nó là gì và nó hoạt động như thế nào?

2. Tìm kiếm các công cụ mới sẽ giúp mọi người sử dụng ChatGPT

Bạn không cần phải phát minh lại bánh xe. Tức là bạn không phải tìm cách sử dụng ChatGPT ở dạng thô.

Thay vào đó, hãy tìm cách mà các công ty và nhà phát triển khác đang điều chỉnh công nghệ này để tạo ra các công cụ tiếp thị tùy chỉnh do ChatGPT điều khiển nhưng được điều chỉnh để đáp ứng một chức năng cụ thể.

Ví dụ, Notion đã tạo ra một công cụ gọi là ViếtGPT. Nó được hỗ trợ bởi ChatGPT nhưng được thiết kế đặc biệt để soạn email được cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu của bạn.

Bằng cách nhập trang web của người nhận vào chương trình, công cụ sẽ tạo nội dung “nói ngôn ngữ của họ”, sử dụng các cụm từ và từ vựng thể hiện các vùng liên kết, điều này có thể dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn.

Tương tự như vậy, giờ đây bạn có thể tận dụng ChatGPT để thu thập phản hồi liên tục của khách hàng thông qua một công cụ có tên Hubble. Phản hồi này có thể giúp bạn tìm hiểu thêm về nhu cầu và điểm yếu của thị trường mục tiêu, sau đó bạn có thể sử dụng thông tin này như một phần của quá trình phát triển sản phẩm và các bài thuyết trình tiếp thị trong tương lai.

Đây chỉ là sự khởi đầu. Một lần nữa, mọi người đang nói về “tác động mang tính cách mạng của AI”, điều này cũng tạo ra nhu cầu mà các nhà phát triển có thể đáp ứng bằng cách sử dụng các công cụ kinh doanh do AI cung cấp.

Nói cách khác, điều thông minh nhất mà các nhà tiếp thị có thể làm là luôn cảnh giác và tìm kiếm các sản phẩm ChatGPT giúp nâng cao chiến lược tiếp thị và tinh chỉnh các phương pháp của họ. Trong một số trường hợp, họ có thể sử dụng các công cụ này một cách “sẵn sàng” thay vì phải phát triển mọi kế hoạch từ đầu.

Có liên quan: ChatGPT có ý nghĩa gì đối với tương lai của doanh nghiệp?

3. Đừng phát minh ra các trường hợp sử dụng

Nếu bạn không tìm thấy các trường hợp sử dụng, có thể chúng không tồn tại. Việc cố gắng tìm cách đưa ChatGPT vào hoạt động kinh doanh của bạn có thể là một sự xao lãng chứ không phải là một sự nâng cao.

Người tiêu dùng ngày nay rất nhạy cảm với các trò gian lận và các chiến thuật tiếp thị lôi kéo. Do đó, việc thay đổi nỗ lực tiếp thị có thể gây tác dụng ngược cho bạn.

Chẳng hạn, bạn có thể sử dụng ChatGPT để tìm hiểu cách giao tiếp với thị trường mục tiêu của mình. Nhưng nếu bạn bắt đầu sử dụng quá nhiều tiếng lóng và biệt ngữ về việc sản phẩm của bạn đang “chạy nhanh” như thế nào, thì bạn có thể bị coi là tuyệt vọng — hoặc tệ hơn là lạc hậu — trong chính đám đông mà bạn đang cố gắng tiếp cận.

Hơn nữa, điều quan trọng cần nhớ là ChatGPT vẫn còn ở giai đoạn sơ khai.

Nếu bạn yêu cầu nó tạo ra 10 ý tưởng tiếp thị cho doanh nghiệp điện tử của mình, bạn có khả năng nhận được 10 ý tưởng rất giống với những gì mọi chủ doanh nghiệp ở Mỹ nhận được. Điều đó có thể thay đổi khi công nghệ được cải thiện, nhưng hiện tại, bạn vẫn cần chú ý tinh chỉnh cách bạn sử dụng chương trình trong các kế hoạch tiếp thị của mình.

Có liên quan: Cách bắt đầu kinh doanh với 100 đô la bằng ChatGPT, Công cụ AI

Thay vì áp dụng các công cụ AI vào mọi khía cạnh có thể có trong doanh nghiệp của bạn, hãy nghĩ ra các cách sử dụng ChatGPT để tăng tốc những việc bạn đang làm. Ví dụ: nếu bạn hiện đang sản xuất nội dung video, hãy yêu cầu ChatGPT tạo tập lệnh. Nếu bạn viết blog, hãy yêu cầu nó giúp bạn tạo các tiêu đề sáng tạo.

Hãy nghĩ về ChatGPT như một phương tiện để loại bỏ các nút thắt cổ chai hoặc nâng cao và hợp lý hóa tổng thể các nỗ lực hiện tại của bạn. Và, đừng chịu áp lực phải thử một cái gì đó hoàn toàn mới. Nó có thể không diễn ra theo cách bạn hy vọng.

Tương lai của tiếp thị được hỗ trợ bởi AI

Tương lai giữ gì cho ChatGPT? Trong tất cả khả năng, cạnh tranh gay gắt. Google đã phát hành Bard với tư cách là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Bất chấp điều đó, ChatGPT đã nổi lên rất nhiều như một bằng chứng về khái niệm, có nghĩa là chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện, hoặc, như đã lưu ý, các chương trình khác xuất hiện để điều chỉnh ứng dụng cho các mục đích cụ thể.

Bầu trời thực sự là giới hạn khi nói đến tiếp thị kinh doanh. Những sản phẩm AI này rất có thể sẽ cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp, mặc dù chúng cũng tạo ra nhu cầu mới cho các nhà tiếp thị để đưa ra phán quyết về cách tận dụng tốt nhất các công cụ đó.

Trong phân tích cuối cùng, những tiến bộ trong AI một lần nữa kêu gọi các nhà tiếp thị khai thác nguồn tài nguyên lớn nhất: tâm trí con người.

Có liên quan: Nhà tiếp thị có thể sử dụng ChatGPT như thế nào? Dưới đây là 11 công dụng hàng đầu.